São dois programas, um para cada papel. Ache o seu abaixo e siga o passo a passo — do download à tela remota em cerca de um minuto.
Você baixa o Agente, mostra dois números para quem vai te ajudar e pronto — nada de configurar rede, sem cadastro, sem pagar nada.
É um programa único, sem instalador. Baixe e guarde onde quiser — a Área de Trabalho serve.
Baixar o Agente grátisDê dois cliques no arquivo baixado. A janela PCShare Agente abre mostrando o número da sua máquina.
O botão azul coloca sua máquina à espera. Só a partir daí ela pode ser acessada — enquanto você não clica, ninguém entra.
Diga a quem vai te ajudar o ID (nove dígitos) e a Senha que aparecem na janela. É o que a outra pessoa digita para conectar.
Mantenha o Agente aberto durante o atendimento. Quando terminar, é só fechar a janela — o acesso encerra na hora.
Com o PCShare instalado e a sua chave ativada, é só digitar o ID e a senha que a outra pessoa te passar — e você vê a tela dela como se estivesse na frente.
A assinatura é por operador (quem acessa). Ao assinar, sua chave de licença chega por e-mail.
Ver o planoAbra o PCShare, vá em Configurações e cole a chave que recebeu. É o que libera o acesso.
A outra pessoa abre o Agente e lê para você o ID de nove dígitos e a senha da sessão.
No PCShare, preencha o ID e a senha e clique em Conectar. A conexão atravessa o NAT sozinha, sem abrir portas.
A tela remota abre em uma janela própria. Use o mouse e o teclado normalmente. Maximize a janela para a imagem ficar mais nítida.
No topo da janela há três botões: Enviar arquivo e Baixar arquivo (nos dois sentidos) e Ctrl+Alt+Del para passar por telas de login e prompts do sistema.
Do lado de quem acessa, a tela remota fica mais nítida com a janela maximizada — perto de 1:1 com o seu monitor.
Não deixe outro programa de acesso remoto ativo ao mesmo tempo na mesma máquina — duas ligações de tela se atrapalham.
A conexão é fechada de ponta a ponta entre as duas máquinas. Nem o servidor que apresenta os dois lados enxerga a sua tela.
O programa é assinado digitalmente, mas uma assinatura nova leva um tempo até o Windows reconhecê-la de vez. Se aparecer, clique em Mais informações → Executar assim mesmo — é seguro.
Confira o ID (os nove dígitos, sem espaços) e peça para a outra pessoa checar se clicou em Compartilhar minha tela e se a janela do Agente segue aberta.
Maximize a janela da sessão. A nitidez também depende da placa de vídeo da máquina acessada — em máquinas mais antigas a imagem pode ficar um pouco mais mole.
Se aparecer algo como VCRUNTIME140.dll, instale o Microsoft Visual C++ Redistributable (x64) da Microsoft e abra de novo.
A senha do Agente é gerada de novo a cada abertura. Peça a pessoa para ler a que está na tela naquele instante e digite exatamente igual.
Windows, por enquanto — os dois lados. O Agente é grátis; quem acessa usa o PCShare com a chave de assinatura.